Politika zasebnosti in varstvo osebnih podatkov

V podjetju Tamai Kovic Tatjana s.p. se zavedamo kako pomembna je varnost vaših osebnih podatkov, zato že od nekdaj varstvu vaših osebnih podatkov posvečamo veliko pozornosti.

Vabimo vas, da si v nadaljevanju teksta preberete kako ravnamo z vašimi osebnimi podatki.

Spoznali boste katere osebne podatke zbiramo o vas, na podlagi česa jih zbiramo in za katere namene jih obdelujemo.

Politika zasebnosti Tamai Kovic Tatjana s.p. je skladna z zakonom Republike Slovenije in Uredbo GDPR.

1. Nameni in uporaba podatkov

Tamai Kovic Tatjana s.p. zbira, beleži, ureja, shranjuje, posreduje in drugače obdeluje osebne podatke, ki jih imamo o vas za različne namene.

identifikacije posameznika
za zagotavljanje podpore uporabnikom
v primeru nakupa pa z namenom izvedbe naročila (dobava, dostava izdelkov, izdaja računa, reševanje morebitnih zahtevkov kupca (reklamacije, garancije)
za hrambo zgodovine nakupov
za izvajanje morebitnih postopkov izterjave ter za lastne računovodske in davčne potrebe
za namen neposrednega trženja in za izvajanje trženjskih analiz
za namen sodelovanja v nagradnih igrah.
vaše osebne podatke lahko obdelujemo, če je to v zakonitem interesu podjetja Tamai Kovic Tatjana s.p. razen v primeru, da nad temi interesi prevladajo interesi ali temeljne pravice in svoboščine posameznika.

2. Podatki ki se zbirajo

OSNOVNE PODATKE:
- osnovne osebne podatke: ime in priimek, datum rojstva, elektronski naslov, naslov prebivališča, naslov za dostavo, telefonska številka in geslo za zagotovitev varnosti in uporabe naših storitev,
- podatke o uporabniškem računu spletne trgovine,
- podatke o nakupu in načinu plačila.
TEHNIČNE PODATKE:
- IP-naslov naprave, ki je povezana z internetom,
- datum in čas dostopa,
- ime in URL priklicane datoteke,
- spletna stran/aplikacija, preko katere je bil dostop omogočen (Referrer-URL),
- uporabljen brskalnik in operacijski sistem vaše naprave ter ime ponudnika dostopa.

TehničnI podatki se posredujejo na strežnik, kjer so začasno shranjene v tako imenovani dnevni datoteki (log file), in sicer za naslednje namene:

zagotavljanje nemotene povezave,
zagotavljanje udobne uporabe naše spletne strani/aplikacije,
ocenjevanje varnosti in stabilnosti sistema.

Pravna podlaga za obdelavo IP-naslova je točka f. prvega odstavka 6. člena GDPR. Naš zakoniti interes izhaja iz zgoraj navedenih namenov obdelave podatkov.

3. Piškotki

Piškotek je kratko besedilo, ki ga spletna stran ob vašem obisku pošlje brskalniku. Tako vas spletna stran prepozna, si z njim zapomni podatke o vašem obisku in vam omogoči prijazno ter enostavnejšo spletno storitev. S pomočjo piškotkov prilagajamo vsebino na naši spletni strani, si zapomnimo vaše preference in beležimo obisk naše spletne trgovine. Brskanje po naši spletni trgovini je s piškotki prijetnejše, hitrejše in predvsem učinkovitejše.

Piškotki niso zlonamerna koda in ne zbirajo nikakršnih informacij z vašega računalnika!

Posameznik ima ustavno in zakonsko pravico do varstva svojih podatkov – pravico do samo-odločanja o svoji informacijski zasebnosti in v tem smislu piškotki pomenijo poseg v njegovo zasebnost. Prav zato nova zakonodaja uporabo piškotkov omejuje.

4. Seznam piškotkov

OBVEZNI PIŠKOTKI

To so piškotki, ki so nujni za pravilno delovanje spletne strani in brez njih delovanje spletne strani ne bi bilo mogoče. Uporabniku omogočajo delovanje spletnih storitev, boljšo uporabniško izkušnjo. Za njih ni potrebno pridobiti soglasja.

Ime piškotka	Namen	Čas piškotka
cookie_gdpr	nakazuje uporabnikovo strinjanje z uporabo piškotkov	10 let
cookie_test	preverjanje delovanja piškotkov	Ne poteče
osCsid	vzpostavitev uporabniške seje	Čas trajanja seje
PAGING_ITEMS_PER_PAGE, SORT_ORDER	izboljšanje funkcionalnosti pogledov	Čas trajanja seje

ANALITIČNI PIŠKOTKI

Z njimi analiziramo promet na posamezni spletni strani, da lahko izboljša uporabniško izkušnjo.

Ime piškotka	Namen	Čas piškotka
cookie_track_allow	nakazuje uporabnikovo strinjanje z uporabo piškotkov za analitiko	10 let
Google Analytics – utma	Omogoča statistiko ogledov strani.	2 leti
Google Analytics- utmb	Omogoča statistiko glede na čas prihoda uporabnika na stran.	30 min
Google Analytics – utmc	Omogoča statistiko glede na čas odhoda uporabnika iz strani.	Ob zaprtju spletnega brskalnika
Google Analytics – utmz	Omogoča statistiko obiska in prodaje preko različnih kanalov.	6 mesecev
Google Analytics – utmv	Omogoča segmentacijo uporabnikov na strani.	2 leti
Google Analytics – ga	Statistika ogledov strani in analiza prodaje preko različnih kanalov prodaje.	6 mesecev
Google Analytics – cid	Statistika ogledov strani in analiza prodaje preko različnih kanalov prodaje	6 mesecev

OGLAŠEVALSKI PIŠKOTKI

Piškotki omogočajo funkcionalnost, pomagajo analizirati pogostost obiskovanja in način uporabe spletnih strani. Brez njih nekatere zanimive funkcije posameznega spletnega mesta ne bodo na voljo.

Ime piškotka	Namen	Čas piškotka
cookie_ads_allow	nakazuje uporabnikovo strinjanje z uporabo piškotkov za oglaševanje	10 let
Facebook – locale, datr, reg_fb_ref, reg_fb_gate	Za povečanje sodelovanja naših uporabnikov preko družbenih omrežij, analizo prodaje in ponovno targetiranje uporabnikov.	Ne poteče
Google Analytics – utma	Omogoča statistiko ogledov strani.	2 leti
Google Analytics- utmb	Omogoča statistiko glede na čas prihoda uporabnika na stran.	30 min
Google Analytics – utmc	Omogoča statistiko glede na čas odhoda uporabnika iz strani.	Ob zaprtju spletnega brskalnika
Google Analytics – utmz	Omogoča statistiko obiska in prodaje preko različnih kanalov.	6 mesecev
Google Analytics – utmv	Omogoča segmentacijo uporabnikov na strani.	2 leti
Google Analytics – ga	Statistika ogledov strani in analiza prodaje preko različnih kanalov prodaje.	6 mesecev
Google Analytics – cid	Statistika ogledov strani in analiza prodaje preko različnih kanalov prodaje	6 mesecev

PIŠKOTKI DRUŽBENIH OMREŽIJ (IZKUSTVENI PIŠKOTKI)

Piškotki za družbena omrežja, ki omogočajo deljenje vsebine spletne strani na nekaterih družbenih omrežjih in omogočajo delovanje funkcionalnosti, pomagajo analizirati pogostost obiskovanja in način uporabe spletnih strani.

Ime piškotka	Namen	Čas piškotka
cookie_mat_allow	nakazuje uporabnikovo strinjanje z uporabo piškotkov za družbena omrežja (izkustveni piškotki)	10 let
Twitter – pid	Za povečanje sodelovanja naših uporabnikov preko družbenih omrežij.	2 leti

5. Uporabljamo Google Analytics

Ta spletna stran uporablja storitev Google Analytics, storitev spletnega analitika, ki jo je opravil Google Inc., 1600 Amphitheater Parkway, Mountain View, CA 94043, ZDA (“Google”). Google Analytics uporablja tudi piškotke, tj. Besedilne datoteke, ki so shranjene v računalniku, in omogočajo analizo uporabe vaše spletne strani. Informacije, ki jih piškotek pridobi glede vaše uporabe te spletne strani, se običajno prenesejo na Googlov strežnik v ZDA in tam shranijo. IP anonimizacija je aktivirana na naši spletni strani, kar pomeni, da Google vnaprej skrajša vaš IP naslov v državah članicah Evropske unije ali drugih pogodbenih državah Sporazuma o evropskem gospodarskem prostoru. Celoten naslov IP se prenese le na Googlov strežnik v ZDA in ga v izjemnih primerih skrajša. V teh izjemnih primerih, v skladu z oddelkom 1. oddelka 1. BDP člen 6, ta obdelava temelji na našem legitimnem interesu za statistično analizo vedenja uporabnikov za namene optimizacije in trženja.

Google bo te podatke uporabil v našem računu, da bi ovrednotil vašo uporabo spletne strani, zbral poročila o dejavnostih spletne strani in nam ponudil dodatne storitve, povezane z uporabo spletnih strani in uporabo interneta kot operaterja spletne strani. Naslov IP, ki ga vaš brskalnik posreduje kot del storitve Google Analytics, ni združen z drugimi podatki od Googla.

Shranjevanje piškotkov lahko preprečite z uporabo ustrezne nastavitve v programski opremi brskalnika; vendar vas prosimo, upoštevajte, da v tem primeru morda ne boste mogli uporabljati vseh funkcij te spletne strani v celoti.

Prav tako lahko preprečite zbiranje podatkov, ki jih piškotek pridobi v zvezi z vašo uporabo spletne strani (vključno z vašim naslovom IP) v Googlu, in obdelavo teh podatkov s strani Google s prenosom in namestitvijo vtičnika za brskalnik, ki je na voljo na naslednji povezavi : Google vtičnik brskalnika.

Google LLC, s sedežem v ZDA, je certificiran za ameriško-evropski okvir za varstvo podatkov “Privacy Shield”, ki zagotavlja skladnost z ravnijo varstva podatkov, ki se uporablja v EU.
Več informacij o tem, kako se uporabniški podatki uporabljajo v Google Analytics, glejte Google Analytics Data.
Googlov pravilnik o zasebnosti najdete na: Google Privacy Policy

6. Nastavitve v uporabniškem računu - upravljanje

Posodobitve uporabniškega računa. Posameznik je dolžan posredovati točne in popolne podatke. Vaše morebitne spremembe osebnih podatkov v uporabniškem računu spletne trgovine lahko registrirani uporabnik posodobi ali spremeni v nastavitvah uporabniškega računa.

Zaprtje uporabniškega računa. Če bi radi zaprli vaš uporabniški račun spletne trgovine, lahko to kadarkoli storite s posredovanjem zahteve za zaprtje uporabniškega računa na shop@tamai.si. Račun bo zaprt najkasneje v roku 10 delovnih dni. Nekaterih osebnih podatkov o vas, ki jih obdelujemo na podlagi pogodbe, ne smemo izbrisati, v skladu s predpisi s področja davčnega prava o hrambi izvedbe naročila oziroma rešitve reklamacije ali vrnitve izdelka.

7. Osebni podatki in njihovo posredovanje

Obvezujemo se, da uporabnikovi podatki ne bodo predani tretji osebi.

Obdelovalci s pogodbo. Vaše osebne podatke lahko posredujemo osebam, s katerimi imamo sklenjene pogodbe o obdelavi vaših osebnih podatkov .
Nameni posredovanja: nameni podpore, dostavo naročil ali obdelave plačil. Dostopajo lahko le do osebnih podatkov, ki jih nujno potrebujejo za zagotovitev storitev, ki jih opravljajo za nas. Dolžni so varovati vaše osebne podatke.

Informacije javnega značaja. Nekatere informacije o vas so tudi javno dostopne, npr. podatki ob objavi komentarja pod izdelkom v spletni trgovini ali komentiranje na socialnih omrežjih.

8. Varstvo osebnih podatkov

Da bi zagotovili kar največjo varnost vaših osebnih podatkov, uporabljamo več tehničnih in organizacijskih orodij in ukrepov. Prizadevamo si za najvišjo stopnjo varnosti vaših osebnih podatkov a ne moremo zagotoviti 100% varnosti posredovanih osebnih podatkov ter nismo odgovorni za krajo, uničenje, izgubo ali namerno/nenamerno razkritje osebnih podatkov ali informacij.
Pri procesu naročanja so vsi podatki med prenosom zaščiteni proti nepooblaščenim vpogledom s spletnim zaščitnim protokolom SSL (http://en.wikipedia.org/wiki/Secure_Sockets_Layer), strežnik uporablja certifikat.

S klikom na ikono lahko preverite veljavnost SSL certifikata za naš strežnik.

Pri plačilu s kreditno kartico ali preko sistema PayPal podatke vnašate na spletnih straneh podjetij Stripe in PayPal. Po vnosu podatkov in preveritvi podatkov s strani teh podjetij boste preusmerjeni nazaj, kjer se bo naročilo zaključilo.

Spletna trgovina Tamai sport na svojih strežnikih tako NE HRANI nikakršnih podatkov o kreditnih karticah.

9. Hramba osebnih podatkov

Osnovne osebne podatke: ime in priimek, datum rojstva, elektronski naslov, naslov prebivališča, naslov za dostavo, telefonska številka in geslo: trajno oziroma do preklica s strani njegovega imetnika.

Tehnične podatke: podatki bodo izbrisani takoj, ko niso več potrebni za doseganje namena, za katerega so bili pridobljeni oz. najkasneje v 36 mesecih.

10. Temeljne pravice posameznika

Pravica do seznanitve.Posameznik ima vso pravico, da izve katere podatke o posamezniku zbiramo, za kater namen in kako dolgo, od kod pridobivamo osebne podatke in kdo jih še obdeluje.
Pravica do izbrisa.Posameznik lahko v vsakem danem trenutku zahteva, da mu podjetje Tamai Kovic Tatjana s.p. omogoči izbris osebnih podatkov, če je to v skladu z zakonskimi dolžnostmi.
Pravica do popravka.Če posameznik opazi, da so njegovi osebni podatki, ki jih hranimo nepopolni ali napačni, ima pravico zahtevati popravek ali dopolnitev.
Pravica do omejitve obdelave.Posameznik lahko zahteva, da njegove osebne podatke posebej označimo in jih izvzamemo iz kakršnihkoli obdelav. Omejitev obdelave je časovno omejena in ne trajna kot izbris.
Pravica do prenosljivosti.Posameznik lahko v vsakem danem trenutku zahteva, da se mu omogoči posredovanje osebnih podatkov posamezniku ali prenese na upravljalca po posameznikovi želji
Pravica do ugovora.
Pravica do preklica soglasja.Posameznik lahko v vsakem danem trenutku prekliče svoje soglasje za namen obdelave osebnih podatkov.

V podjetju Tamai Kovic Tatjana s.p. si pridržujemo pravico do sprememb politike zasebnosti. Vse spremembe bodo objavljene na tej strani.

11. Upravljalec osebnih podatkov in kontakt

Upravljalec osebnih podatkov je Tamai Kovic Tatjana s.p. , Bukovica1, 5293 Volčja Draga. Vsa vprašanja zvezi s to Politiko zasebnosti, zaupnosti vaših osebnih podatkov, načinu obdelave ali na vaše zahteve v zvezi z uveljavljanjem pravic v zvezi z osebnimi podatki, lahko naslovite na odgovorno in/ali pooblaščeno osebo za varstvo podatkov Tamai Kovic Tatjana s.p

Hvala za vaše razumevanje, želimo vam prijetno uporabo naše spletne strani!

Za vsa dodatna vprašanja smo vam na volijo, kontaktne podatke najdete pod zavihkom Kontakt.

Varstvo osebnih podatkov in politika zasenosti